Réceptionniste

Parlez nous de votre parcours :

J’ai un parcours un peu atypique car après un Bac S suivie d’une formation d’esthéticienne j’ai commencé en tant que serveuse dans un restaurant en Espagne . c’est également comme serveuse que j’ai débuté au Domaine du lac ou je suis maintenant réceptionniste polyvalente .

C’est quoi une journée Type ?

Comme l’établissement est d’une taille modeste la journée est partagées entre les fonctions de réception et de service au restaurant. je m’occupe des départs, des facturations, de la réservation des chambres comme des tables du restaurant. Je participe à la mise en place de la salle et des prises de commandes. Je travaille en journée continue du lundi au vendredi .

Qu’appréciez-vous le plus dans votre fonction ?

J’apprécie particulièrement les contacts avec la clientèle avec laquelle je suis en contact toute la journée  puisque je passe de la reception à la salle..

Quelles qualités faut-il posséder pour faire ce métier

Il faut certes des qualités techniques comme de la rigueur, de l’organisation mais surtout des qualités humaines car on est en contact avec de la clientèle. . Il faut aimer les gens, être souriant, accueillant et/ s’avoir s’exprimer correctement et si possible parler plusieurs langues étrangères.

Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui souhaite s’orienter dans cette voie

Je diras qu’il faut faire preuve de polyvalence, savoir s’adapter aux circonstances, être souple et surtout motivé par ce que l’on fait .