Réceptionniste Polyvalent

Établissement

« Hôtel Les Glycines & Spa ****  ( 25 chambres ) aux Eyzies-de-Tayac-Sireuil, Dordogne
Le "Bistro des Glycines" et le restaurant gastronomique étoilé au guide Michelin "Le 1862" (40 couverts en moyenne par établissement)
Membre des Collectionneurs.

Notre Maison est authentique, conviviale avec un véritable esprit d'équipe. »

www.les-glycines-dordogne.com

Poste

Nous recherchons un(e) Réceptionniste polyvalent(e). Sous la direction du Chef de réception, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et le garant de la qualité de leur séjour.

Mission

Plus concrètement, vous serez amené(e) à :

• Offrir un accueil sur mesure et personnalisé pour chaque client afin de rendre son séjour unique et mémorable.
• Effectuer les formalités administratives, les check-in, check-out, facturations et encaissements.
• Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d’accueil et d'hospitalité définies par le Chef de réception.
• Participer à la commercialisation des prestations de l’hôtel et à la fidélisation
• Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel.
• Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés.
• Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations
• Participer périodiquement au service du petit-déjeuner

Profil

- Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière de type CAP/BEP/BAC
- Vous justifiez d’une expérience significative à un poste similaire au sein d’un établissement de standing
- Vous êtes une personne souriante, dynamique et qui a le sens du service.
- Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle.
- Vous savez faire preuve de discrétion, être réactif et vous adaptez rapidement à toute situation.
- Vous parlez couramment le français et l'anglais. La maîtrise d'une troisième langue serait un plus.
- Compétences et qualités requises : Aisance relationnelle, Excellente présentation, Réactivité, Adaptabilité, Bonne condition physique, maîtres de plusieurs langues étrangères

Informations complémentaires

• Poste de saisonnier à pourvoir immédiatement (possibilité de CDI après une première expérience concluante)
• Possibilité de logement sur place ou à proximité proposé par l'hôtel
• Rémunération : Entre 1 600 et 2 000 euros bruts (en fonction de l'expérience)
• Pourboires