Chef de réception

Établissement

Dakhla Club, ù l'union saisissante entre mer et désert vous émerveillera. Laissez-vous séduire par la beauté à l'état pur de la lagune de Dakhla, un cadre extraordinaire pour vivre des expériences inoubliables.

Poste

Nous recherchons un(e) Chef de Réception pour superviser nos opérations d'accueil et offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Le(la) candidat(e) idéal(e) devrait apporter une expérience préalable en gestion d'équipe dans le secteur hôtelier. Des compétences avérées en communication, en résolution de problèmes et en service clientèle sont essentielles pour ce rôle. Si vous avez une formation en hôtellerie ou dans un domaine similaire, et si vous êtes passionné(e) par la coordination des activités de la réception, la gestion des réservations et la garantie d'une expérience fluide pour nos clients, nous attendons votre candidature.

Mission

• Superviser l'équipe de réception.
• Garantir une expérience exceptionnelle pour les clients.
• Résoudre rapidement les problèmes et gérer les situations difficiles.
• Gérer les réservations et les systèmes de gestion hôtelière.
• Coordonner les activités de la réception.
• Gérer les horaires de l'équipe.
• Assurer la formation de l'équipe.
• Maintenir les normes de service de l'hôtel.

Profil

• Expérience antérieure en gestion d'équipe dans l'industrie hôtelière.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Capacité à résoudre rapidement les problèmes et à gérer les situations difficiles.
• Orienté(e) vers le service à la clientèle et capable de fournir une expérience exceptionnelle aux clients.
• Connaissance des systèmes de réservation et des logiciels de gestion hôtelière.
• Capacité à coordonner les activités de la réception et à gérer les horaires de l'équipe.
• Formation en hôtellerie, en gestion hôtelière ou dans un domaine connexe.