Réceptionniste avec Polyvalence PDJ (H/F)

Établissement

La Villa Mirasol, hôtel-restaurant 4* située au cœur de l'Aquitaine et de la forêt landaise à Mont de Marsan. 

L'établissement dispose d'un hôtel composé de 5 chambres et deux suites, d'un restaurant gastronomique 1 Etoile Michelin, d'un bistro Bib Gourmand, et d'un jardin botanique. Le Chef propose une cuisine contemporaine et goûteuse qui, sans renier les fondamentaux de la tradition, laisse s’exprimer les produits d’un terroir généreux et préservé.

Poste

Réceptionniste avec polyvalence PDJ (H/F)

Mission

Plus concrètement, vous serez amené(e) à :

• Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ.
• Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements.
• Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d’accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel.
• Participer à la commercialisation des prestations de l’hôtel et mettre en avant nos services auprès des clients.
• Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel.
• Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés.
• Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations.
• Assurer le service petit déjeuner
• Centraliser les fiches petits déjeuners
• Prendre une commande de petits déjeuners
• Préparer la mise en place d'un petit déjeuner en salle, sur un plateau, ou buffet

Profil

Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière de type CAP/BEP/BAC,
- Vous justifiez d’une expérience significative  à un poste similaire au sein d’un établissement de même niveau.
- Vous êtes une personne souriante, dynamique et qui a le sens du service.
- Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle.
- Vous savez faire preuve de discrétion, être réactif et vous adaptez rapidement à toute situation.
- Vous parlez couramment le français et l'anglais. La maîtrise d'une troisième langue serait un plus.