Hôte ou hôtesse d'accueil d'Hôtel

Établissement

Le  Cardinal est un Hôtel 4* de 49 chambres  membre d'un groupe familial de 4 établissements .  Il accueille une clientèle d'affaire locale grâce à un abondant vivier d'entreprises  mais également une clientèle de loisir,  d'individuels ou de groupes en provenance du monde entier.  

L'hotel situé au centre ville n'offre pas de restauration mais dispose d'un bar dont le service est assuré par l'equipe de réception. 

Poste

Hôte ou hôtesse d'accueil d'Hôtel 

Mission

Plus concrètement, vous serez amené(e) à :

• Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ.
• Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements.
• Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d’accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel.
• Participer à la commercialisation des prestations de l’hôtel et mettre en avant nos services auprès des clients.
• Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel.
• Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés.
• Assurer le service du bar selon les demandes des clients 

Profil

Idéalement issu(e) d’une formation type Bac + 2/3 
- Vous justifiez si possible d’une expérience significative  à un poste similaire au sein d’un établissement de même niveau.
- Vous êtes une personne souriante, dynamique et qui a le sens du service.
- Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle.
- Vous savez faire preuve de discrétion e  être réactif 
- Vous parlez couramment le français et l'anglais. La maîtrise d'une troisième langue serait un plus.

Informations complémentaires

Contrat CDI 35 heures en journée 

Indemnité de repas 

Prime sur le Chiffre d'Affaires du  Bar 

repos  le samedi et le dimanche