Réceptionniste H/F

Établissement

Le DOMAINE SAINT CLAIR - LE DONJON est niché sur les hauteurs d'Etretat en Normandie et situé au cœur d'un magnifique parc verdoyant avec vue sur la mer et les falaises.

L'établissement possède un hôtel de charme 4* à l'esprit "maison de famille" de 25 chambres, un SPA, un restaurant gastronomique étoilé, et un bistrot.

Au restaurant gastronomique, tout est fait maison. Le Chef réalise une cuisine d'excellence purement gastronomique avec des produits frais et locaux. La cuisine du Chef est réputée et reconnue en Normandie. Du côté du bistrot, le Chef propose des recettes de campagne revisitées avec une carte qui évolue au fil des saisons et qui est renouvelée toutes les 2 semaines.

L'établissement est membre les Collectionneurs.

Mission

• Accueillir et répondre aux demandes des clients de l'hôtel et des restaurants dans les meilleurs délais.

• Renseigner les clients sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation.

• Effectuer, planifier et optimiser les réservations dans le logiciel Vega pour l'hôtel ainsi que nos deux restaurants.

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour.

• Réaliser et contrôler les opérations de facturation, d'encaissement et de suivi de caisse.

Vous intégrez une équipe composée de 4 personnes incluant votre futur manager.

Profil

Vous possédez une expérience minimum d'1 an sur un poste similaire.

Connu(e) comme étant une personne à l'écoute, serviable et possédant un bon relationnel, vous mettez tout en œuvre pour satisfaire vos clients.

Capable de prendre du recul sur les situations, vous restez calme et professionnel(le) en toute circonstance.

Idéalement, vous êtes à l'aise en anglais à l'écrit et à l'oral.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI - 39h par semaine

Les plannings sont préparés à l'avance.

Vous pouvez travailler de 8 h 00 à 16 h 00 ou de 16 h 00 à 00 h 00 du lundi au dimanche.

Occasionnellement et en fonction des réservations de l'hôtel, vous pouvez travailler en horaires de journée.

- 2 jours de repos consécutifs la semaine ou le week-end en fonction des plannings.

Les avantages si vous nous rejoignez :

- 1 semaine de congés supplémentaire après 1 an d'ancienneté.

- 25% dans les établissements du groupe (Normandie & Savoie).