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Chef de réception (H/F)

Le Vert Bocage

FRANCE
Normandie
Seine Maritime (76)
Franqueville-Saint-Pierre

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Établissement

Situé à quelques kilomètres du centre de Rouen, Le Vert Bocage est un Hôtel-restaurant qui propose une redécouverte des classiques de la cuisine française.

Depuis 2021, l'établissement à entamer une nouvelle page de son histoire grâce au Chef Olivier Da Silva, entouré son équipe dynamique.

 


Poste

Le Vert Bocage recherche un/une chef de réception. Vous aurez en charge l'animation, l'encadrement et la formation de l'équipe front office de l'hôtel et serez garant de la qualité d'accueil de nos clients.

Mission

Rattaché(e) au directeur de l'hébergement, vous serez amené(e) à :

  • Prendre en charge la supervision de l'ensemble des opérations quotidiennes de la réception et la coordination de l'ensemble des équipes.
  • Organiser et assurer le suivi des activités de votre service : facturation, arrivées, départs, gestions de préférences clients…
  • Contrôler les procédures d'arrivée et de départ des clients, prendre en charge la résolution des plaintes client et en assurer le suivi.
  • Elaborer les plannings de vos équipes.
  • Assurer la gestion financière de votre département.

Profil

Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière de type BAC PRO/ BAC/ BTS, vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire au sein d’un établissement de même niveau.
D'excellente présentation, vous vous caractérisez par votre dynamisme et votre aisance relationnelle mais également par votre rigueur et votre souci du détail.
De nature organisée et rigoureuse, votre sens du leadership et du relationnel client sont reconnus comme étant vos principaux points forts.
Vous savez faire preuve de discrétion, et vous adaptez rapidement à toute situation.
Vous parlez couramment français et anglais, et maitrisez idéalement une troisième langue.


Informations complémentaires

Contrat : CDI 39H

Salaire selon compétences