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Réceptionniste (H/F)

La Table de Reine - Auberge La Fenière

FRANCE
PACA
Vaucluse (84)
Cadenet

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Établissement

 Une maison de 12 chambres, une cuisine gastronomique signée Nadia Sammut.
Culture, potager, rencontres inspirantes, artistiques, recherches culinaires,
La Fenière est bien plus qu’un hôtel, c’est un lieu d vie ou l’on nourrit et se nourrit en conscience.


Poste

Au côté de Nadia SAMMUT, cheffe étoilée sans gluten, investigatrice de Cuisine Libre, fondatrice de Kom&Sal et engagée au quotidien pour un monde au goût meilleur nous recherchons un(e) Réceptionniste.

Dans un lieu de vie , vous rejoignez notre équipe dans l'optique d'accueillir nos clients, de leur offrir un service mémorable, de vivre l'expérience Renaissance et aurez pour mission principale de : Assurer les arrivées et départs des clients selon les procédures établies Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs Assurer l'ensemble des demandes clients durant leur séjour Participer à la commercialisation de l'hôtel et de l'ensemble des points de vente Gérer le standard téléphonique et traiter les emails Assurer la facturation des prestations et des encaissements Fidéliser les clients Editer et contrôler les rapports journaliers Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des services Nous comptons sur vous pour créer une relation privilégiée avec le client et ainsi les fidéliser par votre professionnalisme et votre hospitalité !

Mission

Plus concrètement, vous serez amené(e) à :

  • Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ.
  • Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements.
  • Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d’accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel.
  • Participer à la commercialisation des prestations de l’hôtel et mettre en avant nos services auprès des clients.
  • Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel.
  • Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés.
  • Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations.

Profil

- Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière de type CAP/BEP/BAC,
- Vous justifiez d’une expérience significative  à un poste similaire au sein d’un établissement de même niveau.
- Vous êtes une personne souriante, dynamique et qui a le sens du service.
- Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle.
- Vous savez faire preuve de discrétion, être réactif et vous adaptez rapidement à toute situation.
- Vous parlez le français et l'anglais. La maîtrise d'une troisième langue serait un plus.


Informations complémentaires

- Contrat : CDD 01/03/2023 AU 31/12/2023

- 39h hebdomadaires
- Repos : 2 JOURS CONSECUTIFS 

- 1 shift soir (pas de coupure)
- Salaire : 1950 € bruts mensuels 
- Avantages : nourriture + hebergement si besoin