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Premier de réception (H/F)

Le Relais des Landes

FRANCE
Centre - Val de Loire
Loir et Cher (41)
Ouchamps

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Établissement

Au cœur de la Vallée de la Loire entre Blois et Tours, Le Relais des Landes dispose d'un hôtel 4**** de 32 chambres ainsi que d'un restaurant gastronomique. Nos clients viennent ici pour se ressourcer et visiter la région des châteaux de la Loire. Nous recevons une clientèle internationale comme Française. Le Chef travaille ses produits avec passion et respect des productions locales. Il s’attache à revisiter les classiques de la gastronomie et propose une table généreuse et raffinée.

Le Relais des Landes est membre de les Collectionneurs.

www.relaisdeslandes.com


Poste

Votre rôle principal sera de gérer la réception de l'hôtel et d'assurer le bon accueil et le suivi des clients. Poste en CDI 39 heures à pourvoir à compter de mi-cotobre.

Mission

Vous aurez pour principales responsabilités de  :

  • Être garant de la qualité des prestations clients et veiller au maintien et à la mise à jour des standards de qualité définis par l'établissement.
  • Développer le taux d'occupation de l'établissement.
  • Développer la notoriété de l'établissement.
  • S'assurer de la bonne prise en compte des besoins de nos clients avant, pendant et après leur séjour.
  • Recueillir les besoins des clients pour la restauration et s'assurer de leur bonne transmission en cuisine et en salle
  • Encadrer et animer les équipes des Étages et de la réception.
  • S'assurer du suivi des plaintes clients.

Profil

Vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 2 années à un poste équivalent au sein d’un établissement indépendant.
Vous avez une excellente présentation et savez impérativement échanger en anglais avec facilité. Vous vous caractérisez par votre dynamisme, votre rigueur et votre sens de l'organisation.
Vous avez le sens du détail et savez assurer l'encadrement d'une équipe.
Vous êtes une personne de contact et de terrain, vous maitriser la polyvalence du métier ainsi que les logiciels et outils de distribution hôteliers.

Vous êtes doté d'un excellent relationnel client et d'une certaine fibre commerciale.
Vous maitrisez idéalement une troisième langue.


Informations complémentaires

Salaire suivant expérience, minimum 1750€ net. 2 jours de repos hebdomadaires consécutifs.